En TIENDAMIGO, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Todos nuestros productos están respaldados por una garantía para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se describen los términos y condiciones de nuestra política de garantía.
Todos los productos adquiridos en nuestra página tienen 30 dias de garantía a partir de la fecha de compra original. Durante este período, los productos que presenten defectos de fabricación serán reparados o reemplazados sin costo alguno, bajo las condiciones descritas en esta política.
Al realizar la compra por medio de la página usted garantiza que leyó y está de acuerdo con la politica de garantia detallada a continuación.
Importante:
- Si el defecto es reportado dentro de las primeras 72 horas a partir de la fecha de compra, nosotros cubrimos los costos de envío.
- El cliente cubrira los costos de envio por cualquier solicitud de cambio de producto por defecto de fabrica reportado despues de las primeras 72 horas a partir de la fecha de compra
COMO SOLICITAR UN CAMBIO O REEMBOLSO:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo [email protected] o al número +54 9 11 32307105, proporcionando una descripción detallada del problema junto con la fecha de compra.
- Dependiendo del caso, puede que solicitemos imágenes del producto o que sea devuelto para una inspección física.
- Una vez que hayamos evaluado el producto y confirmado que el defecto está cubierto por la garantía, se procederá a reparar el producto o, en su defecto, a reemplazarlo con uno nuevo o equivalente. Este proceso se efectuará en un plazo máximo de 90 días. Si el modelo original no está disponible, ofreceremos un producto de características similares o el reembolso del valor del producto original.
Esta garantía no cubre lo siguiente:
- Daños causados por mal uso, abuso, accidentes, caídas, impactos, o modificaciones no autorizadas del producto.
- Daños causados por exposición a condiciones extremas (como calor excesivo, agua, humedad, químicos, etc.).
- Desgaste normal debido al uso habitual del producto (ej. desgaste de piezas móviles o componentes).
- Reparaciones realizadas por terceros no autorizados o manipulaciones no aprobadas por TIENDAMIGO.
- Productos que no hayan sido adquiridos directamente de TIENDAMIGO.
Modificaciones de la Política de Garantía
TIENDAMIGO se reserva el derecho de modificar esta política de garantía en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán solo a productos adquiridos después de la fecha de modificación.